La frontière entre réalité et virtuel est en train de s’estomper. Internet des objets, réalité augmentée, réalité virtuelle, …

De quoi l’avenir sera fait ? Le problème, c’est qu’en regardant un film de SF d’il y a 10 ans, on constate que l’avenir …c’est déjà aujourd’hui.

On peut lier des objets au réseau virtuel

• Les écrans sont maintenant partout. iPhone, iPad, PC, mais aussi montres, bars, cuisines, et bientôt sur les t-shirts et les bouteilles :

• Les écrans peuvent lire des codes QR qui renvoient à des informations sur le réseau. Ça décollera bien un jour, ces petits codes-barres… ou pas. Je ne suis pas sûr que voir tous les objets du quotidien remplis de mini codes-barres, ce qui renvoie explicitement à la marchandisation du monde, soit une perspective réjouissante.

• Mais les objets peuvent aussi être reliés au réseau par les puces RFID.
• Une bonne vidéo prospective de ce qui nous attend dans un futur très proche, l’interconnection totale :

• Ce qui pose à la fois le problème de la saturation et de l’invasion des médias dans l’espace personnel. Comment les gens vont-ils réagir à cet envahissement progressif et à cette dilution de l’individu ?
• D’où une contre-tendance de paranoïa à l’égard de l’espionnage et du réseau. Heureusement, on peut repérer les champs magnétiques issus des puces RFID :

• Les objets vont aussi pouvoir être liés au réseau via leur code barre. Stickybits est un service délivré sur smartphone permettant au moyen d’une application Iphone d’ajouter ou consulter un bits, c’est-à-dire un commentaire, une vidéo, une photo, un lien , attaché à un produit. Autrement dit, éditer et partager un produit par lecture du code barre sur son emballage (tout type de code barre). C’est donc un réseau social d’objets communicants.

On peut lier des personnes au réseau

• Ce qui se fait pour les objets sera bientôt possible pour les personnes. C’est ce que démontre la société Comverse qui propose une solution de  reconnaissance d’une personne à travers l’appareil photo d’un smartphone. L’application se charge ensuite de faire le lien avec les profils de la personne sur les réseaux sociaux.

On s’inspire du digital pour les objets physiques

• Les objets physiques engagent plus de sens que le digital, aussi réaliste soit-il. Ils mobilisent plus d’émotion.
• Des métiers d’avenir : information designers, experience designers, service designers. Des ergonomes, des metteurs en scène de l’information. Une mise en scène et en communication de l’information devenue pléthorique.
  PS : que sont Facebook, iGoogle ou Twitter, entre autres, à part des services d’information design ?
• D’où l’émergence de sociétés comme Ambient Devices ou Nabaztag, qui conçoivent des objets physiques mettant en scène l’information :

• Quand le virtuel devient référent, nous avons besoin de le rendre physique, d’en faire des objets :

Des Google maps enveloppes :

Des »gouttes » Google Maps en vrai :

On « marque » virtuellement le réel

• Les services de géolocalisation permettent de marquer virtuellement un lieu réel en annonçant sa présence, écrivant un commentaire, notant…
• L’arrivée de la géolocalisation sur Facebook couplée au temps réel va démultiplier les possibilités de marketing. La relation d’un individu avec un commerce local dans la réalité passera par l’information virtuelle.
  Ce sera alors l’avènement du U-commerce (ubiquitous), puisque les gens pourront interagir de manière digitale avec les marques in situ.
• Foursquare et ses concurrents (Gowalla, etc.) permettent de monter des opérations marketing en fonction de la géolocalisation des utilisateurs et de booster le commerce local (L-commerce par rapport au e-commerce).
• Foursquare noue un partenariat avec le network TV Bravo.
  Bravo va promouvoir les initiatives avec Foursquare dans ses émissions et va pouvoir transformer les personnages de ses émissions en pourvoyeurs de contenus réels. Sont à prévoir aussi des deals entre les annonceurs du réseau Bravo et Foursquare pour fournir des promotions et coupons. Foursquare va devenir le pont entre les chaines TV et le monde réel.

On projette du virtuel sur du réel

• Un bel exemple de 3D projection mapping à Amsterdam pour promouvoir les Samsung 3D LED TV.

• Et un exemple d’Alcatel Lucent :

On augmente la réalité

• Le concept même de réalité devient flou quand on l’observe à travers un écran.
• Les applications de réalité augmentée permettent de voir un monde augmenté, plus précis, bref meilleur, à travers l’écran de son iPhone :

• Le monde devient ainsi un cockpit de vaisseau Star Wars. La prochaine étape ? Les lunettes ou les lentilles qui intégreront les mêmes technologies.

On fabrique des hyperlieux

• Starbucks exploite le moyen de paiement sur mobile comme canal de fidélisation en mixant carte de fidélité et carte de paiement, le tout intégré dans une application mobile à télécharger sur son Smartphone ( Iphone et IpodTouch). Couponing + fidélisation + attachement à la marque.
  

• Et on peut imaginer aller plus loin. Pousser les usages à la mesure du nouvel internet ( social, mobile, multi-devices, hyperlocal, en temps réel). Donc pousser les synergies entre digital (Facebook, Foursquare, Google) et réel local. Par exemple en créant des hubs de lieux qui se recommandent entre eux et font du couponing à destination de tribus spécifiques, à la manière de McDonald’s ou Hippopotamus qui faisaient des menus cinéma.
• Voici donc venir les hyperlieux connectés entre eux et aux consommateurs digitalisés, dont les sites de quartier tels que peuplade.fr n’étaient qu’un prémisse.
  
• Conséquence pour les marques : non seulement elles doivent converser mais elles doivent aussi apprendre à se localiser. Marketing de la provenance et de la destination, trigger marketing, waiting marketing, bref ce qu’on pourrait appeler marketing in situ.

• Quant aux devices outdoor (affichage), ils s’émancipent technologiquement pour plus de convergences et interopérabilité avec les devices portables / smartphones. Les lieux physiques deviennent alors promoteurs du virtuel :

• Bienvenue à la widgetisation du réel où les marques sont context-friendly…

sources: l’excellent blog SQLIagency

Opportunités

• Face à l’hyper médiatisation de la vie de tous les jours, prévoir une contre-tendance de retour à la réalité brute. Voyages « physiques », privations volontaires d’électronique et de réseau (hôtels, voyages, wagons de TGV, etc.). Les gens entreront en cure de « virtual detox ». Le retour de l’anonymat, du secret et du mystère. Éloge de la lenteur.
• Le business de la détection des RFID, les coupeurs de champs magnétiques et de réseaux en tous genres.
• Produire physiquement des objets digitaux. Cf les gouttes Google maps.
• Axer une campagne de communication autour de la matérialisation du virtuel dans le réel. Faire se matérialiser en vrai des évènements du web. Produire une flèche de souris géante qui bouge dans une ville et clique sur des endroits. Un tableau Excel géant ? Une vidéo qui est en fait un happening joué par des comédiens, derrière une fausse page Youtube géante.
• Repenser totalement les parcours clients entre le e-commerce, le point de vente physique. Fusionner le site web et le point de vente. Relier le processus de commande en ligne avec le point physique. Contextualiser les fiches produits par des infos remontées en temps réel du magasin le plus proche de notre localisation.